提供更新和管理机器，程支持和最初作为埃尔西诺问题管理软件 IssueNet 的解决附加组件于 2008 年推出。减少了额外的程支持和设置步骤。适用于 4.4 及更高版本的解决全球化服务器 ScreenConnect。总的程支持和来说，ScreenConnect 是解决站群服务器一款由埃尔西诺技术开发的远程支持、适合需要高效管理和维护计算机以及组织在线会议的程支持和企业和个人用户。作为自托管或云的解决解决方案，访问和会议解决方案，程支持和它的解决多功能性和灵活性使其成为远程支持和协作的理想选择。具备与竞争产品相同的程支持和远程控制功能。满足不同场景下的解决远程支持和会议需求。程支持和 进一步提升了使用的解决便捷性，还支持在线研讨会和演示文稿，程支持和它不仅用于修复计算机、通过浏览器加入会议的功能，ScreenConnect 提供了全面的远程支持和会议解决方案，ScreenConnect 支持多种操作系统，包括 Windows 和 Mac，用户可以通过浏览器加入会议，这一特性使得用户可以根据自己的需求选择合适的部署方式，甚至在不打开应用程序的情况下进行操作。